We verzenden wereldwijd. Als je op onze website kunt afrekenen, kunnen we naar jouw land verzenden.

Ja. Alle bestellingen worden verzonden met tracking. Je ontvangt een trackinglink zodra je bestelling is verzonden.

Expressopties zijn afhankelijk van je locatie. Als expressverzending beschikbaar is, zie je dit bij het afrekenen.

De verzendkosten zijn afhankelijk van je locatie en de verzendoptie die je kiest. De exacte prijs wordt vóór de betaling bij het afrekenen weergegeven.

We streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden nadat de betaling is bevestigd. Tijdens drukke periodes kan de verzending iets langer duren, maar je ontvangt altijd een verzendbevestiging zodra je bestelling is verzonden.

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je per e-mail een trackinglink. Je kunt je bestelling ook volgen via je klantaccount als je er een hebt aangemaakt.

Mystery boxes kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongeopend en in de originele verpakking zijn.

Zodra een mystery box is geopend, kan deze niet meer worden geretourneerd.

We streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden nadat de betaling is bevestigd. Tijdens drukke periodes kan de verzending iets langer duren, maar je ontvangt altijd een verzendbevestiging zodra je bestelling is verzonden.

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling. De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van je betaalprovider, maar je ontvangt een bevestiging zodra de terugbetaling is uitgevoerd.

Ja, zolang je bestelling nog niet is verzonden. Zodra deze is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk.