Tempi di Elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 3 giorni lavorativi.
Tracciamento dell'Ordine
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti verranno forniti i dettagli per il tracciamento. È responsabilità del destinatario seguire le informazioni di tracciamento per garantire la consegna con successo.
Ordini Non Ritirati
Se un ordine ci viene restituito a causa del mancato ritiro presso il punto di ritiro designato, il cliente sarà responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la nuova spedizione dell'ordine.
Merci Danneggiate
In caso sfortunato di ricevere merci danneggiate, devi segnalare il danno entro 2 giorni dal ricevimento dell'articolo. Sono richiesti i seguenti documenti:
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Foto nitide della scatola.
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Foto dei materiali di imballaggio utilizzati.
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Una foto dell'etichetta di spedizione.
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Foto che mostrano il danno sia sulla scatola che sull'articolo stesso.
Avvieremo una richiesta di risarcimento con la compagnia di spedizioni basandoci sulle informazioni fornite. Se la richiesta sarà accolta, spediremo un articolo sostitutivo. Se non sarà disponibile un sostituto, emetteremo un rimborso parziale o totale in base all'esito dell'indagine assicurativa. Si prega di notare che qualsiasi danno segnalato dopo 2 giorni dal ricevimento dell'articolo non sarà coperto dall'assicurazione.
Firma per Buona Ricezione
Firmando per la ricezione del tuo ordine, confermi che è stato ricevuto in buone condizioni e senza danni. Se noti danni alla scatola o all'articolo, ti consigliamo vivamente di ispezionare l'articolo prima di accettare e firmare. Una volta firmato, l'articolo sarà considerato ricevuto in condizioni soddisfacenti e non sarà più possibile richiedere soluzioni assicurative.
Indirizzo di Spedizione
Gli ordini saranno spediti all'indirizzo fornito dall'acquirente durante il pagamento. È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'indirizzo di spedizione sia corretto. Non effettuiamo controlli sugli indirizzi e qualsiasi errore sarà a carico esclusivo dell'acquirente.
Imballaggio Attento e Assicurazione
Tutti i nostri ordini sono imballati con cura e spediti con assicurazione per garantire la copertura in caso di danni durante il trasporto.
Per qualsiasi ulteriore domanda, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
