Tempi di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 3 giorni lavorativi.
Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, verranno forniti i dettagli per il tracciamento. È responsabilità del destinatario seguire le informazioni di tracciamento per garantire una consegna corretta.
Ordini non ritirati
Se un ordine ci viene restituito perché non è stato ritirato presso il punto di ritiro designato, il cliente sarà responsabile del pagamento delle spese di spedizione per il nuovo invio dell'ordine.
Merce danneggiata
Nel caso sfortunato in cui la merce ricevuta sia danneggiata, è necessario segnalare il danno entro 2 giorni dalla ricezione dell'articolo. È richiesta la seguente documentazione:
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Foto nitide della scatola.
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Foto dei materiali di imballaggio utilizzati.
- Una foto dell'etichetta di spedizione.
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Foto che mostrino i danni sia sulla scatola sia sull'articolo.
Avvieremo una richiesta di risarcimento assicurativo con il corriere sulla base delle informazioni fornite. Se la richiesta verrà accettata, spediremo un articolo sostitutivo. Se non fosse disponibile un prodotto sostitutivo, emetteremo un rimborso parziale o totale in base all'esito dell'indagine assicurativa. Si prega di notare che qualsiasi danno segnalato dopo 2 giorni dalla ricezione dell'articolo non sarà coperto dall'assicurazione.
Firma per ricezione in buone condizioni
Firmando per la ricezione dell'ordine, confermi che è stato ricevuto in buone condizioni e senza danni. Se noti danni alla scatola o all'articolo, ti consigliamo vivamente di ispezionare l'articolo prima di accettarlo e firmare. Una volta firmato, l'articolo sarà considerato ricevuto in condizioni soddisfacenti e non sarà idoneo ad alcuna copertura assicurativa.
Indirizzo di spedizione
Gli ordini verranno spediti all'indirizzo fornito dall'acquirente durante il checkout. È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'indirizzo di spedizione sia corretto. Non effettuiamo verifiche degli indirizzi e qualsiasi errore nell'indirizzo sarà di esclusiva responsabilità dell'acquirente.
Imballaggio accurato e assicurazione
Tutti i nostri ordini vengono imballati con cura e spediti con assicurazione, per garantire una copertura in caso di danni durante il trasporto.
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