Politica su resi e rimborsi
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Periodo per effettuare il reso
Nell'UE: gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Fuori dall'UE: il diritto di recesso di 14 giorni si applica solo ai residenti nell'UE. -
Condizioni degli articoli restituiti
Gli articoli devono essere restituiti non aperti, non utilizzati e nella confezione originale. -
Mystery boxes
Le Mystery boxes possono essere restituite solo se non sono state aperte.
Una volta aperta, una mystery box non può essere restituita. -
Rimborsi
Una volta ricevuto l'articolo restituito e verificato che sia in buone condizioni, verrà emesso un rimborso. Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo del pagamento originale. -
Cambi
Al momento non offriamo cambi diretti. Restituisci l'articolo (se idoneo) ed effettua un nuovo ordine per l'articolo desiderato. -
Resi degli articoli in saldo
Accettiamo anche resi e rimborsi per gli articoli acquistati in saldo, purché rispettino le condizioni di reso sopra indicate. -
Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. -
Responsabilità delle spese di reso
Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile per i pacchi di reso. Non effettuiamo rimborsi per i pacchi danneggiati o smarriti durante il processo di restituzione. -
Indirizzo per i resi
Tutti gli articoli devono essere restituiti al seguente indirizzo:
Cata-Collect
Veeweidestraat 40/A
3960 Bree
Belgio
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Domande e ulteriori informazioni
Se desideri ricevere maggiori informazioni sui resi, contattaci via e-mail o tramite il modulo di contatto sul sito web.
