Politica di reso e rimborso
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Finestra di restituzione
All'interno dell'UE: gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Fuori dall'UE: il diritto di recesso di 14 giorni si applica solo ai residenti dell'UE. -
Condizione degli articoli restituiti
Gli articoli devono essere restituiti non aperti, inutilizzati e nella loro confezione originale. -
Mystery boxes
Le Mystery boxes possono essere restituite solo se non aperte.
Una volta aperta una Mystery box, non può essere restituita. -
Rimborsi
Una volta ricevuto l'articolo restituito e confermato che è in buone condizioni, verrà emesso un rimborso. Il rimborso sarà elaborato nello stesso modo del pagamento originale. -
Scambi
Al momento, non offriamo scambi diretti. Si prega di restituire l'articolo (se idoneo) e effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato. -
Resi di articoli in saldo
Accettiamo resi e rimborsi per articoli acquistati in saldo, purché rispettino le condizioni di reso sopra indicate. -
Costi di spedizione
I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso. -
Responsabilità della spedizione di reso
Consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata per i pacchi di reso. Non forniamo rimborsi per pacchi danneggiati o persi durante il processo di reso. -
Indirizzo di reso
Tutti gli articoli devono essere restituiti al seguente indirizzo:
Cata-Collect
Veeweidestraat 40/A
3960 Bree
Belgio
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Domande e ulteriori informazioni
Se desideri ricevere maggiori informazioni sui resi, ti preghiamo di contattarci via email o tramite il modulo di contatto sul sito web.
