Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
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Rückgabefrist
Innerhalb der EU: Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.
Außerhalb der EU: Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nur für EU-Bewohner. -
Zustand der zurückgegebenen Artikel
Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. -
Mystery boxes
Mystery boxes können nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet sind.
Sobald eine Mystery box geöffnet wurde, kann sie nicht zurückgegeben werden. -
Rückerstattungen
Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und als in gutem Zustand bestätigt wurde, wird eine Rückerstattung veranlasst. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung. -
Umtausch
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Bitte senden Sie den Artikel (sofern berechtigt) zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel. -
Rücksendungen von Sale-Artikeln
Wir akzeptieren Rücksendungen und Erstattungen für im Sale gekaufte Artikel, sofern sie die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllen. -
Versandkosten
Die Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. -
Verantwortung für Rücksendekosten
Wir empfehlen die Verwendung eines Sendungsverfolgungssystems für Rücksendungen. Wir erstatten keine Kosten für Pakete, die während des Rücksendevorgangs beschädigt oder verloren gehen. -
Rücksendeadresse
Alle Artikel müssen an die untenstehende Adresse zurückgesendet werden:
Cata-Collect
Veeweidestraat 40/A
3960 Bree
Belgien
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Fragen und weitere Informationen
Wenn Sie weitere Informationen zu Rücksendungen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website.
