Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
-
Rückgabefrist
Innerhalb der EU: Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.
Außerhalb der EU: Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nur für Personen mit Wohnsitz in der EU. -
Zustand der zurückgesendeten Artikel
Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. -
Mystery boxes
Mystery boxes können nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet sind.
Sobald eine mystery box geöffnet wurde, kann sie nicht zurückgegeben werden. -
Erstattungen
Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist und bestätigt wurde, dass er sich in einwandfreiem Zustand befindet, wird eine Erstattung veranlasst. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung. -
Umtausch
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Bitte senden Sie den Artikel (sofern berechtigt) zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. -
Rücksendungen von reduzierten Artikeln
Auch für im Angebot gekaufte Artikel akzeptieren wir Rücksendungen und Erstattungen, sofern sie die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllen. -
Versandkosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. -
Verantwortung für die Rücksendekosten
Wir empfehlen, für Rücksendungen einen Versand mit Sendungsverfolgung zu verwenden. Für Pakete, die während des Rücksendevorgangs beschädigt werden oder verloren gehen, erstatten wir den Kaufbetrag nicht. -
Rücksendeadresse
Alle Artikel müssen an die unten angegebene Adresse zurückgesendet werden:
Cata-Collect
Veeweidestraat 40/A
3960 Bree
Belgien
-
Fragen und weitere Informationen
Wenn Sie weitere Informationen zu Rücksendungen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website.
